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Retourenabwicklung

Für alle Bestellungen vor Weihnachten gilt ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 15.01.2019

 

Deiner Bestellung aus unserem Onlineshop liegt ein DHL-Retourenlabel und ein Retourenschein bei.

Den Retourenschein musst Du ganz einfach ausfüllen und zusammen mit den betreffenden Artikeln, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Sendung, an uns zurück senden.

 

 

Hilfe beim Ausfüllen des Retourenscheins und der Rücksendung:

 

1. Entsprechend der gesetzlichen Regelung, erstatten wir Retouren grundsätzlich auf jenes Konto, über das wir die Bezahlung der Bestellung erhalten haben.

 

2. Wähle einen Grund für die Rücksendung aus und trage ihn neben dem Artikel in die Tabelle ein. Dies hilft uns sehr bei der Verbesserung unseres Angebotes.
Natürlich kannst du die Ware auch ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

 

3. Wenn Du einen neuen Artikel haben möchtest, kannst Du in unserem Onlineshop einfach eine neue Bestellung aufgeben. 

 

4. Um die Artikel für dich kostenlos zurück zu schicken, kannst Du das beiligende DHL- Retourenlabel verwenden. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und mit der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Jeder Artikel muss in einem Umkarton verpackt werden und ordentlich mit Paketband zugeklebt werden. Das so versendete Paket ist bereits versichert. Bei Rücksendungen aus dem Ausland oder wenn bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt, musst Du die Rücksendekosten tragen.